Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LADYWAX BY FK

1. Identité du vendeur
Nom commercial : Ladywax By FK
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
Responsable : Kouadio Aya Flora
Adresse : 03 rue Flora Tristan, 67205 Oberhausbergen, France
Email : ladywax.byfk@gmail.com
Téléphone : +33 7 66 91 60 21
SIRET : 988 866 695 00019

2. Produits
Ladywax By FK propose des créations artisanales faites main, principalement réalisées au crochet.
Chaque pièce est conçue avec soin et savoir-faire. En raison de leur fabrication artisanale, de légères variations de couleurs, de dimensions ou de finitions peuvent exister, ce qui garantit le caractère unique de chaque création.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire, Klarna et autres moyens proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.

6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ladywax By FK ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou faits sur mesure.

8. Retours et remboursements
Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit.

9. Responsabilité
Ladywax By FK ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Ladywax By FK.

11. Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD.

12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.